Proceso de compra
El proceso de compra es muy sencillo, una vez terminado su pedido usted puede pagar a través de tarjeta de crédito o PayPal.
Una vez realizado el pago en un máximo de 24 horas días laborables, le enviaremos la mercancía a su destino.
También se ofrecen él envió de su pedido de manera gratuita. Consulta las condiciones de envío gratis en “Costes de envió”.
Formas de pago
El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas o mediante el sistema de PayPal.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
Todos los pedidos se preparan desde nuestra tienda en Mallorca, en 24 horas hábiles a partir de la confirmación del pedido.
Para envíos en España, su pedido llegará entre 2-3 días hábiles de la confirmación de tu pedido.
Para países europeos, el pedido suele ser entregado entre 3-6 días hábiles desde la
confirmación de tu pedido.
Para países de zona 3, el pedido suele ser entregado entre 12-15 días hábiles desde la confirmación de tu pedido
Costes de envío
Zona 1: España (Península & Baleares)
- Envío: 5,95€
- Envío gratuito pedidos superiores a 60,00€
Zona 2: Europa
- Países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Inglaterra, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia.
- Envío: 7,95€
- Envío gratuito pedidos superiores a 80,00€
Zona 3:
Australia, Canadá, EE. UU., Japón y Nueva Zelandia
- Envío: 9,95€
- Envío gratuito pedidos superiores a 120,00€
Seguimiento de envió:
La herramienta de seguimiento de envíos es una de las formas más efectivas de conocer en cualquier momento dónde está su paquete.
Gracias al código de seguimiento asociado a cada envío no tendrás que preguntarte en qué estado se encuentran tus paquetes o envíos, y es que, desde cualquier lugar y hora del día, podrás consultarlo.
Devoluciones:
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la Tienda Online, y, por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del pedido en la dirección que nos haya indicado. Para este fin el Usuario deberá solicitar la devolución puede contactar con nosotros a través correo electrónico escribiendo a info@mallorcadreamsshop.com.
La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el producto se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Si el producto fuera defectuoso, Mallorca Dreams Shop se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.